Caterpillar presentó el Cat AI Assistant, una solución basada en inteligencia artificial que permite a sus clientes interactuar con los equipos y el portafolio de aplicaciones digitales de la empresa de formas nuevas y poderosas. Con el Cat AI Assistant, Caterpillar facilita que los clientes compren, mantengan, gestionen y operen sus equipos, sin importar dónde se encuentren.
El lanzamiento representa un gran avance para la IA industrial, redefiniendo cómo se realiza el trabajo al combinar datos, IA y equipos pesados para ayudar a los clientes a mejorar la productividad, eficiencia y seguridad.
El Cat AI Assistant unifica el diverso portafolio de aplicaciones digitales de la empresa y una gran cantidad de datos de alta calidad en una experiencia simple y conversacional. Opera sobre toda la base de conocimiento de Caterpillar y actúa como un socio proactivo para los clientes, proporcionando datos e información personalizada y permitiendo decisiones más rápidas e inteligentes.
“El sólido fundamento digital de Caterpillar, incluida nuestra plataforma de datos Helios que gestiona más de 16 petabytes de datos, nos está ayudando a avanzar rápidamente y a implementar nuevas capacidades de IA para ayudar a nuestros clientes a tener éxito”, dijo Ogi Redzic, Director Digital de Caterpillar. “El Cat AI Assistant es un gran salto en cómo Caterpillar apoya el éxito de los clientes a través de soluciones digitales de vanguardia, ya sea trabajando en la sede corporativa o en un sitio remoto”.
Para los dueños de negocios, el Cat AI Assistant es un par de ojos extra sobre sus equipos, evolucionando junto con sus operaciones, refinando continuamente la información y las recomendaciones para transformar incidentes no planificados en mantenimiento programado y acompañar el ritmo de los negocios en crecimiento.
Para los técnicos, el Cat AI Assistant es un socio confiable que, con un simple comando de voz y sin interrumpir la tarea en curso, accede rápidamente a la sección correcta de una biblioteca con miles de manuales de instrucciones. Proporciona orientación paso a paso sobre reparaciones, destaca problemas comunes y sugiere piezas adicionales necesarias para completar el trabajo, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
Para el operador, el Cat AI Assistant conecta cada etapa del día de trabajo, desde el arranque de la máquina hasta el cambio de turno. Es un orientador en la cabina, proporcionando información para que los operadores trabajen de manera más inteligente y segura, sin necesidad de cambiar de pantalla, regresar al patio o perder el enfoque. El Cat AI Assistant utiliza la plataforma Jetson Thor de NVIDIA para ejecutar reconocimiento de voz y modelos avanzados de IA, pudiendo incluso ayudar a dirigir la máquina, en el lugar donde se realiza el trabajo.
Con las industrias enfrentando brechas de talento y habilidades, y los clientes gestionando una complejidad creciente en los sitios de trabajo, el Cat AI Assistant puede ayudar a operadores menos experimentados a aumentar la productividad, o ayudar a un distribuidor Cat a proporcionar información mejor y más personalizada a los clientes.
Caterpillar planea lanzar el Cat AI Assistant fuera de la cabina en el primer trimestre de este año y está en las etapas finales de validación para aplicaciones dentro de la cabina, que ayudarán a los operadores de máquinas a trabajar de manera más segura y eficiente. Caterpillar demostrará estas capacidades en el escenario principal del CES 2026, en Las Vegas, Estados Unidos.