Con el objetivo de fortalecer las capacidades técnicas de la red de servicio y prepararnos para los nuevos desafíos de la electromovilidad en el sector logístico, durante la semana del 25 de mayo se realizó en Dercomaq una capacitación especializada impartida por Néstor Gil, gerente de Postventa para Latinoamérica del Grupo KION.
La instancia estuvo enfocada en la nueva serie de grúas horquilla STILL RCE, modelos que van desde las 1,6 hasta las 2,5 toneladas de capacidad y que destacan por ser equipos 100% eléctricos, equipados con baterías de litio de 80V y 260 Ah.
Durante tres jornadas de trabajo, participaron técnicos de todas las sucursales Dercomaq, desde Arica hasta Coyhaique, quienes recibieron formación en mantención, reparación de nivel 1 y utilización del software de diagnóstico de fábrica. Gracias a esta capacitación, los asistentes obtuvieron la certificación correspondiente, quedando habilitados para realizar diagnósticos de baterías de litio, detectar fallas mediante software especializado y ejecutar soluciones de primer nivel en terreno.
La capacitación se desarrolló bajo los estándares y protocolos de seguridad establecidos por STILL Alemania.
Como parte del programa, también se realizó una visita técnica a las instalaciones de Kuehne+Nagel (K+N), cliente que actualmente opera unidades de este modelo. La actividad permitió a los participantes conocer la aplicación práctica de los equipos y compartir experiencias sobre su desempeño en condiciones reales de operación.
La serie RCE llega al mercado para responder a la creciente demanda por soluciones eléctricas eficientes y competitivas, incorporando una operación intuitiva mediante sistema de palancas, lo que facilita la adaptación de operadores que están realizando la transición desde equipos de combustión a tecnologías eléctricas.
Este tipo de iniciativas busca la capacitación continua de los colaboradores y, con ello, la entrega de un servicio técnico de excelencia para acompañar la evolución tecnológica de los clientes.
