omatsu afirma que está ampliando significativamente su servicio de atención al cliente y su infraestructura en el oeste de Estados Unidos con la apertura prevista de un nuevo centro de distribución de piezas en Mesa, Arizona.
La nueva ubicación tiene como objetivo reforzar la disponibilidad regional de repuestos, mejorar la capacidad de respuesta en las entregas y ayudar a los distribuidores y clientes a maximizar el tiempo de actividad de los equipos en toda la región.
Komatsu está realizando una importante inversión en la planta de Mesa, que incluye automatización, sistemas de almacenamiento y mejoras operativas, para acercar el inventario a los clientes y agilizar las entregas. El centro se encuentra actualmente en desarrollo y se prevé que entre en funcionamiento a finales de 2026.
Se espera que el centro de distribución de 270.000 pies cuadrados (25.084 metros cuadrados) desempeñe un papel clave en el apoyo a la creciente base de clientes de Komatsu en la región, con capacidades que incluyen:
- Disponemos de repuestos para maquinaria de construcción, minería, carretillas elevadoras y equipos forestales;
- Mejorar la disponibilidad regional de piezas mediante un inventario localizado;
- Reducir la distancia de transporte de mercancías y los requisitos de transporte; y
- Esto permite la entrega al día siguiente a muchos distribuidores occidentales.
“Esta inversión refleja el compromiso a largo plazo de Komatsu de fortalecer el soporte para nuestros distribuidores y clientes en todo el oeste de Estados Unidos”, afirma Danny Murtagh, vicepresidente de Repuestos e Infraestructura. “Con una mayor capacidad de distribución y una mayor disponibilidad de inventario más cerca de nuestros clientes, podemos responder con mayor rapidez, mejorar el tiempo de actividad de los equipos y brindar una mejor experiencia de soporte en general”.
El crecimiento de Komatsu en la región pone de relieve su compromiso constante con la expansión de sus operaciones en Estados Unidos, desde la venta minorista y la disponibilidad de repuestos hasta el alquiler y el soporte técnico integral en campo, y con el apoyo a las industrias que dependen del rendimiento constante de sus equipos.